Supermercados de Europa retiran alimentos tras alteraciones informáticas en sus sistemas de frío
Notipress.- Decenas de supermercados de al menos siete países europeos registraron alteraciones en sus sistemas de refrigeración durante la madrugada del 2 de noviembre. Los incidentes elevaron la temperatura de frigoríficos y congeladores, provocaron pérdidas de alimentos y obligaron a intervenir equipos técnicos. Aunque varias empresas confirmaron ataques informáticos, todavía se investiga si todos los casos forman parte de una misma operación.
Las incidencias afectaron a establecimientos de Bélgica, Suecia, Irlanda, Estonia, Finlandia, Países Bajos y Luxemburgo. Algunas compañías adoptaron medidas preventivas para proteger sus instalaciones, como la suspensión de los sistemas de pedidos de Delhaize para evitar posibles afectaciones.
¿Cuántos supermercados resultaron afectados?
Bélgica concentró numerosos reportes. Unos 40 establecimientos de Delhaize, 15 tiendas Carrefour, otros 15 comercios Intermarché y cinco locales Spar registraron alteraciones. También se notificaron problemas en una cadena de carnicerías y una tienda IKEA. Carrefour Bélgica precisó que ninguno de sus hipermercados resultó afectado y que los establecimientos involucrados permanecieron abiertos.
En Irlanda, el grupo Musgrave confirmó un incidente cibernético en 13 supermercados SuperValu. Suecia registró problemas en establecimientos ICA y seis tiendas Coop, mientras que en Países Bajos el proveedor Danfoss informó de al menos 17 empresas afectadas. Finlandia notificó alteraciones temporales en supermercados del grupo K.
¿Cómo consiguieron elevar la temperatura de los congeladores?
La manipulación de los sistemas de refrigeración se realizó a distancia mediante cambios en los parámetros de funcionamiento de los equipos. La empresa belga Sabcobel identificó que los evaporadores fueron colocados en modo de descongelación. En algunos supermercados belgas se registraron valores de entre 15 y 17 °C, mientras que en establecimientos de Suecia y Estonia las temperaturas llegaron a alcanzar los 50 °C.
La vulnerabilidad de estos sistemas ya había sido detectada tras un ataque similar ocurrido en Francia durante octubre. Stephan Moelans, director ejecutivo de Sabcobel, explicó que su empresa llevaba semanas trabajando para proteger los equipos de sus clientes. Sin embargo, advirtió que una actualización informática no siempre resulta suficiente, porque algunas instalaciones requieren modificaciones físicas.
“Eso requiere inversión. La solución más sencilla es gestionar los frigoríficos a través de una conexión segura a internet”, declaró Moelans.
Por su parte, el fabricante Danfoss atribuyó la vulnerabilidad principalmente al uso de software obsoleto y aseguró que había recomendado a sus clientes instalar versiones más recientes.
¿Qué ocurrió con los alimentos y quién investiga los ataques?
Las alteraciones provocaron la pérdida de las condiciones necesarias para conservar productos frescos y congelados, por lo que los establecimientos afectados debieron retirarlos de la venta para evitar riesgos sanitarios.
En Bélgica, varios responsables recibieron alertas durante la madrugada y acudieron a sus supermercados para comprobar el funcionamiento de los equipos. Algunos utilizaron camiones frigoríficos para trasladar parte de la mercancía, mientras otros no consiguieron evitar las pérdidas.
Una situación similar ocurrió en Irlanda, donde Musgrave retiró preventivamente los productos frescos y congelados de 13 supermercados SuperValu. En Suecia, la cadena ICA confirmó que estaba desechando alimentos afectados. Todavía no existe una estimación conjunta de los daños económicos ocasionados en Europa.
En cuanto a la investigación, el Centro Belga de Ciberseguridad reconoció que tenía conocimiento del incidente. Su portavoz, Katrien Eggers, declaró: “Estamos al tanto del incidente, pero no disponemos de más información”.
La Fiscalía federal belga abrió una investigación para esclarecer lo ocurrido. Hasta el momento, ninguna autoridad ha identificado públicamente a los responsables de los presuntos ataques.
¿Existe relación con el ciberataque ocurrido en Francia?
Los incidentes registrados el 2 de noviembre presentan similitudes técnicas con el ataque ocurrido en Francia entre el 11 y el 12 de octubre, cuando cientos de establecimientos de cadenas como Intermarché, Carrefour y Coopérative U sufrieron alteraciones en sus sistemas de refrigeración.
En aquel episodio, los atacantes consiguieron activar a distancia el modo de descongelación de frigoríficos, congeladores y cámaras de almacenamiento conectados a internet. La manipulación obligó a retirar grandes cantidades de alimentos y ocasionó importantes pérdidas económicas.
Sabcobel confirmó que el mecanismo identificado en Bélgica coincide con el utilizado en los supermercados franceses. Sin embargo, la coincidencia en el procedimiento no permite establecer que los incidentes hayan sido ejecutados por los mismos responsables. Tampoco existen pruebas públicas que demuestren una operación coordinada entre los países afectados.
