La presidenta Claudia Sheinbaum recibió en Palacio Nacional a Greg Brockman, presidente y cofundador de OpenAI, para conversar sobre las aplicaciones de la inteligencia artificial, particularmente en el sector salud. El acercamiento ocurre mientras el Gobierno federal desarrolla un proyecto propio para modernizar la distribución de medicamentos y digitalizar los servicios médicos, una apuesta que abre oportunidades, pero también plantea interrogantes sobre la protección de datos, la dependencia tecnológica y la capacidad del Estado para controlar estas herramientas.
La inteligencia artificial comienza a ocupar un lugar en las conversaciones sobre el futuro de los servicios públicos en México. Esta vez, el acercamiento llegó hasta Palacio Nacional, donde la presidenta Claudia Sheinbaum sostuvo una reunión con Greg Brockman, presidente y cofundador de OpenAI, empresa responsable del desarrollo de ChatGPT, para analizar las posibilidades de incorporar esta tecnología en distintos ámbitos de la vida nacional, particularmente en el sistema de salud.
El encuentro se realizó el miércoles 11 de noviembre y fue dado a conocer por la propia mandataria mediante una publicación en sus redes sociales. Sheinbaum informó que conversaron sobre diversas aplicaciones de la inteligencia artificial y coincidieron en que puede generar beneficios para mejorar la atención médica.
Aunque la reunión representa un acercamiento entre el Gobierno mexicano y una de las compañías más influyentes en el desarrollo de inteligencia artificial, hasta el momento no se han anunciado convenios, inversiones, contratos ni proyectos específicos de colaboración. Por tanto, el encuentro debe entenderse como un primer espacio de diálogo sobre las posibilidades de esta tecnología y no como el anuncio de una alianza institucional.
La salud pública, uno de los principales campos de aplicación
La elección del sector salud como uno de los temas centrales de la conversación no es casual. México enfrenta importantes desafíos relacionados con la saturación de los servicios médicos, la distribución de medicamentos, la disponibilidad de especialistas y la capacidad de las instituciones para administrar grandes volúmenes de información clínica.
En este escenario, la inteligencia artificial puede contribuir a mejorar distintos procesos: analizar expedientes médicos, identificar patrones epidemiológicos, apoyar la interpretación de estudios clínicos, optimizar inventarios hospitalarios y anticipar las necesidades de medicamentos e insumos.
Sin embargo, una de las aplicaciones más relevantes no necesariamente está en sustituir actividades médicas, sino en mejorar la organización de los servicios. Por ejemplo, un sistema capaz de identificar qué hospitales tienen determinados medicamentos disponibles, cuáles presentan desabasto y dónde se necesitan con mayor urgencia podría facilitar una distribución más eficiente de los recursos públicos.
Precisamente en esa dirección se mueve una iniciativa que Sheinbaum había presentado el pasado 23 de octubre, cuando anunció la conformación del Consejo Asesor para la Transformación Digital del Sector Salud, integrado por especialistas mexicanos en inteligencia artificial, investigación de operaciones, logística y desarrollo de sistemas.
El proyecto busca construir una plataforma tecnológica que permita dar seguimiento a los medicamentos desde su adquisición hasta su entrega al paciente. La propuesta contempla tres componentes fundamentales: solicitudes de necesidades en tiempo real, administración de almacenes e inventarios y optimización de las rutas de distribución hacia hospitales y centros de salud.
De acuerdo con la Presidencia de la República, el objetivo es que las primeras etapas de implementación comiencen en enero de 2027, inicialmente con participación del IMSS y el IMSS-Bienestar, para avanzar posteriormente hacia una mayor integración del sistema público de salud.
Un aspecto particularmente importante es que el Gobierno ha manifestado su intención de desarrollar estas capacidades con talento nacional y bajo control del Estado mexicano, evitando una dependencia permanente de proveedores externos. Esta decisión adquiere relevancia en un momento en que las grandes compañías tecnológicas buscan ampliar su participación en sectores estratégicos.
Los pacientes mexicanos ya están utilizando inteligencia artificial
Mientras las autoridades exploran cómo incorporar estas herramientas a las instituciones públicas, una transformación paralela ya ocurre en los hogares y consultorios. Cada vez más personas utilizan plataformas digitales para buscar información sobre enfermedades, interpretar resultados de laboratorio y comprender indicaciones médicas antes de acudir con un especialista.
Un análisis publicado por El Economista en junio de 2026, basado en el estudio El Paciente Digital Mexicano 2025, elaborado por Doctoralia y la Fundación Mexicana para la Salud (FUNSALUD), señala que 73% de los pacientes en México recurre a herramientas de inteligencia artificial o plataformas digitales para comprender estudios clínicos y resultados de laboratorio antes de llegar al consultorio.
El dato revela un cambio importante en la relación entre médicos y pacientes. Las personas ya no esperan necesariamente a recibir una explicación durante la consulta para comenzar a investigar sobre sus padecimientos. Llegan con preguntas, información recopilada en internet y, en ocasiones, interpretaciones generadas por sistemas de inteligencia artificial.
Esta transformación puede contribuir a que los pacientes participen de manera más informada en las decisiones sobre su salud. Sin embargo, también introduce riesgos cuando las respuestas automatizadas se interpretan como diagnósticos definitivos o recomendaciones médicas personalizadas.
Un resultado de laboratorio puede tener significados diferentes dependiendo de la edad, los antecedentes, los síntomas y las condiciones particulares de cada persona. La inteligencia artificial puede ayudar a explicar conceptos y organizar información, pero no sustituye la exploración clínica, el juicio profesional ni la responsabilidad del médico.
La Organización Mundial de la Salud (OMS), en su documento sobre ética y gobernanza de los grandes modelos multimodales de inteligencia artificial publicado en 2025, reconoce el potencial de estas herramientas en la atención sanitaria, la investigación y la salud pública. Al mismo tiempo, advierte sobre los riesgos de errores, sesgos, vulneraciones de privacidad y decisiones automatizadas que pueden afectar a los pacientes.
Por ello, el organismo recomienda establecer mecanismos de supervisión humana, evaluaciones independientes, transparencia y protección de los derechos de las personas antes de incorporar estos sistemas a gran escala.
El desafío de modernizar el sistema sin perder el control de la información
La reunión con Brockman también obliga a plantear una cuestión que suele quedar relegada cuando se habla de innovación tecnológica: ¿quién tendrá acceso a la información médica de millones de mexicanos y bajo qué condiciones podrá utilizarla?
Los expedientes clínicos contienen información especialmente sensible: diagnósticos, tratamientos, antecedentes familiares, resultados de laboratorio, historial de enfermedades y otros datos que forman parte de la intimidad de las personas.
Por esa razón, cualquier proyecto que incorpore inteligencia artificial a los servicios públicos de salud debe establecer garantías estrictas de confidencialidad, seguridad informática y protección de datos personales. No basta con que una plataforma sea eficiente; también debe asegurar que la información de los pacientes no sea utilizada para propósitos distintos de aquellos para los que fue recabada.
En México, la legislación en materia de protección de datos personales reconoce los datos relativos a la salud como información sensible, cuyo tratamiento exige condiciones especiales. Esto obliga a las instituciones públicas a establecer controles sobre su recopilación, almacenamiento, transferencia y utilización.
Además, existe un asunto estratégico: la soberanía tecnológica. Si el Estado mexicano decide incorporar herramientas desarrolladas por compañías extranjeras a sus sistemas de salud, deberá establecer con claridad quién administra la infraestructura, dónde se procesan los datos, quién conserva el control de los modelos y qué sucede si cambian las condiciones comerciales o contractuales.
La experiencia internacional demuestra que la digitalización de los servicios públicos no debe confundirse con la simple contratación de plataformas privadas. Los gobiernos necesitan desarrollar capacidades propias, establecer reglas de interoperabilidad y garantizar que las instituciones conserven el control de sus sistemas de información.
OpenAI y la expansión de una tecnología que está cambiando la vida cotidiana
El encuentro también ocurre en un momento de crecimiento acelerado de OpenAI y de la adopción mundial de ChatGPT. La compañía ha informado sobre una expansión significativa de su base de usuarios, lo que refleja la velocidad con la que las herramientas de inteligencia artificial generativa se han incorporado a actividades educativas, profesionales, empresariales y personales.
La relevancia de esta expansión no radica únicamente en el número de usuarios, sino en el cambio de comportamiento que representa. Millones de personas recurren ahora a sistemas conversacionales para resolver dudas, redactar documentos, analizar información y obtener explicaciones sobre asuntos que anteriormente buscaban en distintas páginas de internet.
En el ámbito sanitario, esta tendencia puede modificar la manera en que las personas se relacionan con los servicios médicos, pero también exige que las instituciones públicas desarrollen mecanismos para orientar a la población sobre el uso responsable de estas herramientas.
La inteligencia artificial no debe convertirse en una puerta de entrada a la automedicación ni en un sustituto de la atención profesional. Su mayor utilidad estará en complementar las capacidades del sistema sanitario, facilitar el trabajo del personal médico y mejorar la oportunidad de los servicios.
La oportunidad para México está en desarrollar capacidades propias
La conversación entre Sheinbaum y Brockman abre una oportunidad para discutir cómo México puede incorporarse a la transformación tecnológica sin limitarse a consumir herramientas desarrolladas en otros países.
El país necesita invertir en investigación, formación de especialistas, infraestructura digital y desarrollo de sistemas propios. También debe fortalecer la coordinación entre universidades, centros de investigación, instituciones públicas y empresas tecnológicas para construir soluciones que respondan a las necesidades nacionales.
En el caso de la salud, esto significa atender problemas concretos: reducir los tiempos de espera, mejorar el seguimiento de enfermedades crónicas, facilitar el acceso a expedientes clínicos, optimizar el suministro de medicamentos y acercar servicios especializados a comunidades que enfrentan dificultades geográficas y económicas.
Pero ninguna innovación tecnológica resolverá por sí sola las deficiencias estructurales del sistema sanitario. Una plataforma puede identificar que un hospital necesita medicamentos, pero no puede sustituir una política de adquisiciones eficiente, una infraestructura adecuada o la disponibilidad de personal médico y de enfermería.
La tecnología puede ayudar a administrar mejor los recursos existentes; no debe convertirse en una justificación para posponer las inversiones y decisiones institucionales que el sistema necesita.
La reunión de Palacio Nacional merece atención precisamente por lo que representa: el reconocimiento de que la inteligencia artificial tendrá un papel creciente en la administración pública y en la prestación de servicios esenciales. Sin embargo, el verdadero indicador de éxito no será la fotografía con los directivos de una de las empresas tecnológicas más importantes del mundo, ni el anuncio de nuevas plataformas digitales.
Será la capacidad de convertir estas conversaciones en beneficios concretos para la población: medicamentos disponibles, diagnósticos oportunos, hospitales mejor organizados y atención médica accesible.
México tiene ante sí la posibilidad de aprovechar la inteligencia artificial para modernizar sus instituciones. Pero debe hacerlo con una visión que coloque en el centro a las personas y no a las empresas que desarrollan la tecnología. La innovación tiene sentido cuando mejora la vida de la sociedad, protege sus derechos y fortalece las capacidades del Estado.
Porque en materia de salud, el éxito de la inteligencia artificial no se medirá por la sofisticación de sus algoritmos, sino por algo mucho más sencillo y trascendente: que un paciente encuentre el medicamento que necesita, reciba atención a tiempo y no vea comprometida su privacidad por utilizar una herramienta tecnológica.
