De las pruebas a los resultados: Lark apuesta por transformar el uso empresarial de IA en México
Notipress.- La inteligencia artificial gana terreno en las empresas mexicanas, pero convertir sus beneficios en resultados económicos sigue siendo un desafío. En este escenario, Lark, plataforma empresarial desarrollada por ByteDance (la empresa matriz de TikTok), anunció su llegada a México, marcando su entrada oficial a Latinoamérica con una propuesta orientada a transformar los proyectos piloto de IA en mejoras operativas.
Según comentó la firma a NotiPress, el desafío aparece en las cifras del Global AI Pulse Q2 2026 de KPMG: la proporción de organizaciones mexicanas que adoptan activamente inteligencia artificial pasó de 17% a 26%. Sin embargo, apenas 7% reporta haber obtenido un retorno de inversión claro.
La apuesta de Lark consiste en superar una de las principales barreras para aprovechar esta tecnología: la fragmentación de información entre aplicaciones, reuniones, documentos y sistemas empresariales.
De experimentar con IA a transformar el negocio
Muchas organizaciones utilizan herramientas inteligentes para acelerar actividades individuales, aunque sus procesos siguen dependiendo de transferencias manuales de información y procedimientos que dificultan la coordinación entre áreas.
“Un piloto de IA exitoso demuestra que la tecnología funciona. Eso no significa necesariamente que el negocio haya cambiado”, afirmó Sean Liu, vicepresidente de Lark Global.
Para enfrentar esta situación, la plataforma reúne comunicación, conocimiento corporativo, datos y flujos de trabajo en un entorno compartido. Esto permite que los agentes de inteligencia artificial accedan al contexto necesario para participar en actividades empresariales junto con los colaboradores.
Mediante Lark Base, los equipos pueden diseñar y adaptar procesos operativos sin depender completamente de especialistas de tecnologías de la información. Por su parte, Lark AnyGen incorpora agentes especializados capaces de investigar, analizar información, preparar entregables y dar seguimiento a pendientes.
La arquitectura abierta también permite conectar modelos de IA y sistemas empresariales existentes, con acceso a información sujeto a los permisos correspondientes.
MINISO muestra resultados de la IA aplicada a operaciones
Un ejemplo de este enfoque aparece en MINISO, cadena internacional de tiendas que utiliza Lark Base e inteligencia artificial para gestionar inspecciones en sus establecimientos.
El sistema analiza fotografías, comentarios y reportes compartidos en conversaciones grupales para identificar incidencias. Posteriormente, el proceso permite asignar responsables, coordinar acciones correctivas y supervisar la resolución de problemas.
Con esta implementación, MINISO realizó más de 11,000 inspecciones en línea, multiplicó por 51 la eficiencia de sus inspecciones y elevó la tasa de resolución de problemas de 6% a 94%. El caso ilustra una aplicación de la tecnología que abarca distintas etapas de una operación, desde la detección de incidencias hasta su seguimiento.
México, punto de entrada para su expansión latinoamericana
La llegada de Lark también contempla ampliar su red de socios comerciales y tecnológicos en México y otros países latinoamericanos. La compañía busca colaborar con consultores, integradores de sistemas, distribuidores y proveedores tecnológicos locales para facilitar la implementación de sus soluciones en diferentes industrias.
Estas alianzas permitirán acompañar a las organizaciones en la identificación de oportunidades de automatización, la integración de herramientas empresariales y la adopción de nuevos procesos de trabajo.
Con presencia en más de 190 mercados, Lark pretende aprovechar esta red regional para que las empresas mexicanas incorporen agentes inteligentes a sus operaciones cotidianas y desarrollen proyectos de IA vinculados con necesidades concretas del negocio.
