Alertas, agente de IA y atención 24/7 amplían las funciones de Campeones de Seguridad
Notipress.- Campeones de Seguridad incorporó nuevas funciones a su plataforma para ampliar la difusión de información y facilitar la interacción con las personas interesadas en consultar datos sobre seguridad. Entre las herramientas se encuentran notificaciones, resúmenes semanales, un agente que orienta la navegación y canales de comunicación directa con el equipo de coordinación.
En entrevista para NotiPress, Andrea Becerril Valdés, coordinadora nacional de Campeones de Seguridad, explicó que las modificaciones surgieron de la retroalimentación recibida para mantener una mayor cercanía con la sociedad. Una de las incorporaciones son las notificaciones que se generan cuando la plataforma publica una ficha de buenas prácticas o una noticia relacionada con la seguridad de un estado específico.
La plataforma que fue presentada en junio de 2026 también ofrece resúmenes semanales elaborados a partir de información proporcionada directamente por el gabinete de seguridad. De acuerdo con Becerril Valdés, estos contenidos se concentran en los resultados registrados a nivel nacional en materia de seguridad y forman parte de las vías disponibles para mantener informados a los usuarios.
Asistencia en línea
Otra de las novedades es un agente de IA en materia de seguridad integrado en la plataforma. Su función es orientar paso a paso a quienes requieren explorar la herramienta. Por ejemplo, cuando una persona quiere localizar información sobre el comportamiento de algún indicador de incidencia delictiva y no encuentra la ruta para consultarlo, puede solicitar la asistencia de un agente.
Cuando existe una pregunta específica, la plataforma también contempla comunicación directa 24/7 con el equipo de coordinación para que el usuario pueda interactuar y resolver consultas relacionadas con la información disponible. Esta atención complementa al agente y amplía las posibilidades de acompañamiento durante la exploración de los datos.
Las mejoras se extienden además a los canales de difusión. Campeones de Seguridad mantiene activas sus redes sociales en Facebook, X, Instagram y YouTube, donde comparte las mesas dedicadas a temas de seguridad y contenidos sobre los avances observados a nivel nacional.
Estas herramientas se integran al propósito de la plataforma de identificar, observar, investigar y difundir prácticas relacionadas con seguridad. La estrategia también apunta a ampliar el alcance de las fichas de buenas prácticas y facilitar que actores especializados, medios de comunicación y ciudadanía conozcan la información y puedan interactuar con la coordinación.
