El rápido desarrollo del Internet y la democratización de accesibilidad a dispositivos móviles y computadoras laptop provocó que muchas actividades económicas experimentaran un fuerte boom en popularidad.
Una de ellas es la industria de casinos en línea que se vio beneficiada por los avances tecnológicos para ofrecer experiencias de juego que están recogiendo muchos frutos entre sus clientes.
La industria de casinos en línea empezó su actividad en 1994 cuando las primeras plataformas de juego online se lanzaron en Internet. Esto es incluso antes de que Google o Facebook existieran por lo que es uno de los sectores más longevos de Internet.
Se estima que el valor de los casinos en línea a nivel mundial, en el año 2018, ascendió a los 42 billones de dólares, y según estudios de Bloomberg, se espera que este valor aumente hasta los 100 billones de dólares en el año 2025, ósea una subida de más de 100% en apenas 4 años.
Uno de los primeros avances que colaboraron al auge de los juegos de casino en línea es la mejora en los gráficos y software general de los juegos. La industria de los juegos de casino crece paralelamente a la de los videojuegos de computadora o consola, es decir que ahora ofrecen juegos con tecnología 3D y sonidos reales que intentan reproducir una atmósfera real de juego, como si uno estuviera en un mismo casino.
Existen incluso juegos como el póker que integró en varias plataformas la posibilidad de poder chatear en tiempo real con otros jugadores de la mesa mediante una ventana de chat que se habilita en la sala de juego.
En este mismo apartado, los casinos en línea pudieron dar pasos adelante en su actividad de atención al cliente al integrar en sus plataformas chatbots o mensajería a base de inteligencia artificial para resolver dudas y problemas. Es esta misma inteligencia artificial que también utilizan para los juegos en los que un ser humano compite contra la computadora.
Otra de las disciplinas donde más se vieron los avances tecnológicos es el blackjack, en donde juegos como el blackjack party están representando una revolución a nivel de oferta de entretenimiento. Este juego tiene secuencias de video en HD (Alta definición), y agrega una innovación en este sector al utilizar dos anfitriones para la mesa que sirven para motivar el entretenimiento durante las partidas.
Y así como se encuentran los típicos juegos de casinos reales en cualquier plataforma de juego, los avances tecnológicos permitieron a los desarrolladores de juegos poner en marcha una variedad de juegos que es incalculable. Desde variaciones de juegos clásicos como el Póker Caribbean Stud o el American Blackjack, hasta tragamonedas de bandas de rock o juegos con mesas en vivo en las cuales apostar a los posibles ganadores, como si estuvieras apostando por el resultado de un partido de fútbol.
Y en términos de seguridad, se trata de uno de los aspectos más importantes de un casino en línea por el factor de los depósitos que se utilizan a la hora de jugar.
El modelo de negocio de los casinos en línea obliga a que los depósitos se hagan por vías de pago electrónico por lo que fue esencial el desarrollo de plataformas seguras para prevenir los hackeos. La inversión en ciberseguridad es muy alta en la mayoría de las plataformas que ofrecen garantías a la hora de realizar depósitos y para esto igualmente se abrieron a la posibilidad de integrar en sus sitios web opciones para pagar con una multitud de pasarelas de pago, desde tarjetas de débito y crédito hasta opciones como el PayPal, Skrill y ahora cada vez más empiezan a aparecer las opciones de pago con criptomonedas como Bitcoin u otras.
La tecnología está haciendo el acceso a los casinos en línea cada vez más fácil y el sector da pasos cada vez más grandes. La alianza entre los dos seguramente seguirá dando frutos en el corto plazo.
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