Menos horas, mismos resultados: el reto de productividad de las empresas mexicanas
Notipress.- Reducir la jornada laboral en México plantea un desafío para las empresas que trasciende la reorganización de horarios: modificar una cultura organizacional donde la permanencia en el lugar de trabajo suele tener mayor importancia que los resultados obtenidos. Para Fernanda Cater, Country Manager de Sesame, el cambio requiere establecer objetivos claros, flexibilizar las dinámicas laborales y reconocer las particularidades culturales de los trabajadores mexicanos, explicó durante una entrevista con NotiPress.
Su debate adquiere importancia ante la posibilidad de que determinadas actividades puedan completarse en menos tiempo del establecido por una jornada convencional. Un trabajador podría resolver sus responsabilidades en cinco o seis horas, pero esa capacidad no elimina las obligaciones relacionadas con el tiempo de trabajo ni las condiciones establecidas por la legislación laboral.
Desde la perspectiva de Cater, el cumplimiento de objetivos y el respeto a los horarios legales deben coexistir. La flexibilidad debería permitir encontrar mecanismos para distribuir el tiempo de manera más eficiente con acuerdos entre las partes.
Uno de los obstáculos para adoptar este enfoque se encuentra en los hábitos cotidianos de las organizaciones. A diferencia de otros entornos laborales, donde las reglas y los tiempos pueden observarse con mayor rigidez, Cater considera que en México las conversaciones informales, los descansos para tomar café y la convivencia entre compañeros forman parte de la cultura de trabajo.
Estas interacciones pueden consumir minutos de la jornada, pero también contribuyen a establecer relaciones entre los integrantes de una organización. Por ello, la directiva plantea que mejorar la productividad no debería implicar eliminar los espacios de convivencia, sino incorporarlos a una dinámica de trabajo compatible con los resultados esperados.
Por su parte, la procrastinación representa otro comportamiento que las empresas deben considerar. Cater describió situaciones donde un trabajador conoce cuánto tiempo necesita para completar una actividad, pero posterga su ejecución porque sabe que podrá terminarla posteriormente.
Frente a esas prácticas, propuso fortalecer una relación basada en compromisos verificables. El empleador establece los resultados esperados y proporciona condiciones de flexibilidad, mientras el colaborador asume la responsabilidad de cumplir sus tareas y las reglas aplicables.
Asi, la reorganización de los horarios también ofrece posibilidades concretas. Entre los ejemplos mencionados se encuentran permitir entradas escalonadas entre las 8:00 y las 9:30 de la mañana, revisar la duración de los descansos para comer y distribuir las horas semanales de manera que algunos viernes pueda concluirse antes la actividad laboral.
Sin embargo, estas alternativas dependen de las características de cada empresa. Una organización con personal administrativo no enfrenta necesariamente las mismas condiciones que un establecimiento hotelero, donde determinadas actividades requieren presencia física y continuidad operativa.
Adaptar también involucra factores humanos. La especialista reconoció que la salud mental y las circunstancias personales pueden influir en el cumplimiento de los objetivos, por lo que la evaluación del desempeño debe considerar que los trabajadores enfrentan situaciones diferentes.
En ese contexto, la transición hacia jornadas laborales más cortas supone revisar la manera en que se ejerce la autoridad dentro de las empresas. El modelo donde el jefe determina unilateralmente las reglas puede dar paso a esquemas con mayor autonomía, siempre que existan responsabilidades y expectativas definidas.
Podría esta transformación extenderse a los procesos y políticas internas. Sesame ofrece servicios de consultoría directamente o mediante empresas asociadas para acompañar a organizaciones que necesitan reorganizar sus procedimientos y adaptar sus prácticas laborales.
Concluyó que el cambio cultural requiere tiempo y no necesariamente implica sustituir las costumbres laborales mexicanas por modelos extranjeros. La posibilidad de trabajar menos horas manteniendo los resultados dependerá de cómo las organizaciones logren combinar productividad, flexibilidad, convivencia y responsabilidad dentro de las condiciones legales aplicables.
