Cinco tiendas explican 86% del crecimiento de ventas en una muestra de comercios online
Notipress.- Las ventas online pueden crecer a doble dígito sin que ese avance llegue por igual a todos los negocios. Según datos compartidos con NotiPress, en octubre de 2026, las tiendas analizadas por Tiendanube México aumentaron su facturación 23.1% anual, aunque cinco comercios concentraron alrededor de 86% de ese crecimiento. La diferencia es todavía más marcada al excluir a los líderes: el resto registró una caída de 2.1% en pedidos y apenas un aumento de 3.7% en facturación.
El Radar D2C de Tiendanube México, que compara las mismas tiendas con ventas en octubre de 2025 y 2026, muestra además que el ticket promedio aumentó 15.6%, frente a un crecimiento de 6.5% en la cantidad de pedidos. La mayor parte del avance en ventas respondió así al valor de las compras, mientras la concentración entre los comercios más grandes ganó terreno.
Cinco tiendas concentran la mayor parte del crecimiento
La participación de los comercios más grandes aumentó durante el último año. La concentración de la facturación se distribuyó de la siguiente manera:
- La tienda más grande: pasó de representar 5.3% a 10.4% de las ventas.
- Las cinco principales: aumentaron su participación de 19.6% a 24.5%.
- Las diez más grandes: concentraron 34% de la facturación, frente a 28.1% del año anterior.
- Las veinte principales: pasaron de 40% a 46.3% del total.
Al excluir a las cinco tiendas líderes, los pedidos del resto disminuyeron 2.1%, mientras su facturación creció apenas 3.7% y el ticket promedio aumentó 5.9%.
Juan Martín Vignart, Country Manager de Tiendanube México, señaló: “Un promedio de crecimiento puede esconder realidades muy distintas. Por eso el Radar muestra qué pasa con el conjunto y también qué pasa sin los más grandes”.
Salud y belleza avanza mientras ropa pierde pedidos
El comportamiento de las ventas también presentó diferencias importantes entre categorías. Salud y belleza se mantuvo como el segmento de mayor peso, con 20.4% de la facturación total y una base de 173 tiendas.
Entre los principales resultados destacan:
- Salud y belleza: aumentó 24.1% sus pedidos y 13.1% su facturación.
- Hogar y jardín: registró un crecimiento de 274.4% en facturación, concentrado en muy pocas tiendas.
- Mascotas: incrementó 97.1% sus ventas, con una base de 26 comercios.
- Ropa: perdió 15.6% de sus pedidos, aunque su facturación avanzó 5.1% gracias a un ticket promedio 24.5% mayor.
Más de la mitad de los procesos de pago termina en abandono
La experiencia de compra representa otro desafío para los comercios digitales. El abandono del checkout disminuyó de 59.1% a 56.9% en un año, aunque continúa afectando a más de la mitad de los procesos iniciados.
Además, cuatro de cada diez compradores que comienzan el checkout no completan sus datos de contacto.
En cuanto a los métodos de pago, las tarjetas de crédito y débito aumentaron su participación conjunta de 55.3% a 61.7% de los pedidos. La distribución de octubre de 2026 fue:
- Tarjeta de crédito: 53.1%.
- Transferencia bancaria: 16%.
- Billeteras digitales: 9.4%.
- Tarjeta de débito: 8.6%.
- Efectivo y pago con ticket: 7.8%.
- Otros métodos o sin especificar: 5%.
Aunque los pedidos pagados en más de una cuota aumentaron de 9.3% a 10%, dentro de las compras con tarjeta de crédito su proporción disminuyó de 23.6% a 18.9%.
El Buen Fin pone a prueba la experiencia de compra
Ante la proximidad de El Buen Fin, programado del 13 al 17 de noviembre, Tiendanube recomienda que los comercios revisen sus procesos de compra para reducir las oportunidades de abandono.
Entre las medidas sugeridas se encuentran:
- Probar el funcionamiento completo de la tienda desde dispositivos móviles.
- Activar el envío automático de mensajes para recuperar carritos abandonados.
- Mostrar las opciones de pago en cuotas desde las fichas de producto.
- Hacer visibles las condiciones de envío gratuito desde la página de inicio.
- Crear paquetes con productos que los consumidores suelen comprar juntos.
“Para la mayoría de las marcas, la oportunidad hoy está en hacer que cada compra valga más y en cuidar la experiencia hasta el último paso del checkout”, afirmó Vignart.
