La cementera mexicana elevó 7% la producción de clínker en uno de sus hornos mediante un agente de inteligencia artificial que ajusta las temperaturas y optimiza el proceso sin requerir nuevas instalaciones.
La empresa mexicana Cemex reportó un incremento de 7% en la producción de clínker de uno de sus hornos gracias a la implementación de inteligencia artificial (IA), una aplicación tecnológica que permite mejorar el rendimiento industrial sin necesidad de invertir en activos adicionales.
Alberto de Armas, vicepresidente de Recursos Humanos de la compañía, explicó que el sistema utiliza un agente de IA para regular las temperaturas del horno y optimizar las condiciones de operación, lo que permite obtener una mayor producción con la infraestructura existente.
Sin embargo, el directivo reconoció que replicar estos resultados en otras plantas y operaciones representa un desafío. La adopción de estas herramientas avanza a distintos ritmos dentro de Cemex y requiere superar obstáculos relacionados con los procesos internos y la cultura organizacional.
De Armas señaló que las áreas operativas deben asumir el liderazgo de la transformación tecnológica, definir los objetivos de cada proyecto y establecer cómo se medirá su impacto. También destacó que la compañía acompaña la incorporación de IA con capacitación para sus trabajadores y ajustes en procesos como el abastecimiento, donde se combinan tareas humanas, asistencia tecnológica y automatización.
La experiencia de Cemex coincide con otros avances tecnológicos registrados en empresas que operan en México. Óscar Mullin, vicepresidente sénior de Tecnología de Mercado Libre, informó que la compañía realizó cerca de un millón de despliegues de software durante el segundo trimestre de 2026, el doble de los registrados en el mismo periodo del año anterior.
De acuerdo con el directivo, una cuarta parte de esos despliegues fue ejecutada por agentes de inteligencia artificial, mientras que tres de cada cuatro cambios fueron revisados con apoyo de esta tecnología antes de pasar por una evaluación humana.
Mercado Libre también utiliza un agente capaz de identificar, en menos de tres minutos, tres posibles causas de un incidente tecnológico. La herramienta ofrece una certeza de 80% de que el origen del problema se encuentre entre las opciones identificadas.
En Grupo Bimbo, José Gabriel Calderón, vicepresidente sénior de Auditoría Interna, explicó que la inteligencia artificial permite avanzar de revisiones tradicionales hacia esquemas de auditoría continua, con capacidad para detectar en tiempo real incidencias comerciales y problemas relacionados con desperdicios.
La panificadora también aplica estas herramientas en el mantenimiento de equipos, la planificación de la demanda, la gestión de proveedores, el desarrollo de productos y distintas actividades administrativas.
Calderón destacó que para aprovechar estas tecnologías es necesario integrar los sistemas de información, organizar adecuadamente los datos y coordinar la cadena de suministro en torno a objetivos comunes de calidad, volumen y eficiencia. Advirtió que, sin una estructura adecuada, la inteligencia artificial puede amplificar errores existentes en los procesos.
Los representantes de las empresas coincidieron en que la expansión de estas aplicaciones no depende únicamente de incorporar nuevas herramientas, sino también de modificar la organización del trabajo y fortalecer las capacidades del personal.
Estos avances se producen en un contexto de crecimiento del uso de inteligencia artificial generativa en México. Según el estudio AI Diffusion de Microsoft citado por EFE, durante el segundo trimestre de 2026 esta tecnología alcanzó al 21.4% de la población de entre 16 y 64 años.
Los casos de Cemex, Mercado Libre y Grupo Bimbo muestran distintas formas de incorporar inteligencia artificial en procesos industriales, tecnológicos y administrativos, así como los retos que enfrentan las compañías para extender sus beneficios a toda la organización.
